근로자의 권리

1. 피드백은 언제나 익명입니다

평가, 익명 투표, 익명 신고를 제출할 때 이용자의 신원은 정책이 아닌 설계에 의해 보호됩니다.

• 고용주는 누구를 어떻게 평가했는지 볼 수 없습니다.
• 동료는 누가 누구를 평가했는지 볼 수 없습니다.
• TrueWork 자신도 서비스가 작동하는 데이터베이스 차원의 잠금을 깨지 않고서는 누가 무엇을 작성했는지 알 수 없습니다. 당사는 이를 가능하게 만드는 방법을 구축하지 않았으며 앞으로도 하지 않습니다.

본 서비스는 "X/Y 완료" 또는 "누가 끝냈는지" 같은 화면을 의도적으로 표시하지 않습니다. 그 정도의 참여 추적 정보만으로도 소거법을 통해 특정 인물을 식별할 수 있기 때문입니다. 표시할 수 없도록 하기 위해, 표시하지 않습니다.

2. 기록은 이용자의 것입니다

이용자가 게시한 평가 이력은 이용자의 것입니다. 직장을 떠나도 이력은 함께 갑니다. 떠난 후에 고용주가 이용자의 이력을 삭제·편집·열람할 수 없습니다.

직원 프리미엄($2.99/월, Apple 또는 Google이 결제 — 고용주가 결제하지 않음)을 통해 TrueResume 공유 링크를 생성할 수 있습니다. 이는 단기간만 유효한 검증 가능한 URL로, 이용자가 선택한 사람에게 합산 이력을 보여줍니다. 링크는 30일 후 만료되며, 언제든지 새로 발급할 수 있고, 새 링크를 만들면 이전 링크는 무효화됩니다.

3. 기록은 누구도 편집할 수 없습니다

한 사이클이 게시되면 결과는 잠깁니다. 정책이 아니라 데이터베이스 자체에 의해 잠깁니다. 게시된 결과에 대한 갱신·삭제 시도는 데이터베이스 차원의 오류를 발생시킵니다. 누구도 — 고용주, TrueWork, 관리자 권한을 가진 누구든 — 게시된 사이클을 변경할 수 없습니다.

평가자 수가 3명 미만인 사이클은 "건너뜀"으로 표시되어 이용자를 따라가는 결과를 만들지 않습니다. 최소 3명 규칙은 익명성의 최소 기준입니다. 평가자가 더 적을 경우 집계 결과가 개인을 너무 쉽게 추적할 수 있기 때문입니다.

4. TrueWork는 고용 결정을 내리지 않습니다

당사는 평가 도구이며 의사결정자가 아닙니다. 고용주는 여전히 이용자의 고용주입니다. 채용, 승진, 일정, 징계, 종료의 결정은 오직 고용주에게 있습니다. 당사는 "유지/해고" 권고를 내리지 않습니다. 앱에 표시되는 내용 외에는 어떠한 집계 결과도 고용주 시스템으로 전송하지 않습니다.

고용주가 — 특히 맥락, 동료 간 대화, 직원의 답변 기회 없이 — TrueWork의 결과를 불리한 고용 의사결정의 단독 근거로 사용하려 한다면, 이는 서비스의 사용 의도와 충돌합니다. 그런 우려는 진지하게 받아들입니다. 제9항을 참조하십시오.

5. 고용주는 원시 피드백을 볼 수 없습니다

고용주는 최소 3명의 평가자로부터 산출된 집계·익명 결과(평균)만 봅니다. 기여한 개별 1–10점 평가를 볼 수 없습니다. "잘 모르겠음" 응답의 수를 볼 수 없습니다. 누가 참여했는지 볼 수 없습니다.

자유 서술 피드백(동료에게 5점 이하를 줄 때 서비스가 "무엇이 개선되어야 하는가요?"를 묻습니다)도 익명으로 수집되어 숫자 평가와 동일한 방식으로 유사 피드백과 함께 집계됩니다. 이용자의 구체적인 표현은 결코 이름과 함께 누구에게도 표시되지 않습니다.

6. 데이터는 판매되지 않습니다

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 행태 광고망에 참여하지 않습니다. 마케팅, AI 모델 학습, 또는 개인을 프로파일링하는 분석을 위해 평가 내용을 제3자와 공유하지 않습니다. 다만 개인 식별 정보가 포함되지 않은 익명 집계 연구 통계(예: "리테일 업종의 팀이 사이클당 평균 X개의 기준을 평가한다")는 공개할 수 있습니다.

7. 계정 삭제 방법

TrueWork 앱 내 설정 → 계정 삭제에서 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 되돌릴 수 없으며 24시간 이내에 적용됩니다.

• 이름, 이메일, 전화번호가 제거됩니다.
• 인증 자격 증명이 폐기됩니다. 동일 계정으로 다시 로그인할 수 없습니다.
• 푸시 알림 토큰이 제거됩니다.
• 과거에 게시된 사이클은 식별 정보가 제거된 형태로 시스템에 남습니다. 이는 더 이상 이용자와 연결되지 않으며 이름으로 조회할 수 없습니다. 이용자가 참여했던 사이클에서 계산된 다른 직원의 게시 결과가 계속 유효하도록 하기 위해 이 시점에서는 유지됩니다.

식별 정보가 제거된 과거 기록까지 모두 삭제하고자 한다면 hello@thetruework.com으로 문의해 주십시오. 30일 이내 처리합니다. 다만 이는 다른 직원이 본인 기록에 의존하고 있는 과거 집계 결과를 무효화할 수 있습니다.

8. 데이터 요청 방법

본인이 게시한 평가 결과는 앱에서 언제든 확인할 수 있으며, 시간 가중 평균, 항목별 분해, 성장 패턴(프리미엄 기능)도 함께 볼 수 있습니다.

계정에 대해 보유 중인 모든 데이터를 기계 판독 가능한 전체 아카이브로 받기 원하는 경우, 제목을 "Data export request"로 하여 hello@thetruework.com으로 문의해 주십시오. 30일 이내에 다운로드 가능한 아카이브로 회신드립니다.

9. 우려 사항 신고 방법

고용주 또는 다른 이용자가 서비스를 오용하고 있다고 판단되는 경우(예: 익명 평가자 식별 시도, 평가 내용에 대한 직원 보복, 특정 방식으로 평가하도록 압박 등) 당사가 알 수 있도록 해 주십시오. 본인의 신원을 노출하지 않는 범위에서 가능한 한 자세히 작성하여 hello@thetruework.com으로 보내 주십시오. 모든 신고는 기밀로 처리되며 빠짐없이 조사합니다.

계정 보안 관련 우려(무단 접근 의심, 기기 분실 등)는 같은 주소로 알려 주십시오. 계정 보호를 도와드립니다.